JAKARTA – Informasi penting bagi pengguna jasa Bandara Internasional Soekarno-Hatta. Mulai tanggal 1 Juli 2023 kemarin, PT Angkasa Pura II resmi menutup seluruh sales counter penjualan tiket Angkutan Umum Sewa Khusus di pelabuhan udara tersebut. Jadi, penumpang yang hendak menggunakan transportasi darat, termasuk taksi online, bisa memesan melalui aplikasi dengan pembayaran via digital.
Penumpang memesan transportasi online di Bandara Soekarno-Hatta (Foto : www.liputan6.com)
“PT Angkasa Pura II Kantor Cabang Utama Bandara Internasional Soekarno-Hatta mengumumkan mulai Sabtu, 1 Juli 2023, pemesanan moda transportasi darat Angkutan Sewa Khusus (ASK) dengan cara digital atau melalui aplikasi seperti Grab, GoCar, Maxim, dan My BB,” terang Executive General Manager Bandara Soekarno-Hatta, Dwi Ananda Wicaksono, dilansir dari Tempo. “Proses pembayaran pun dapat dilakukan melalui aplikasi secara digital atau online.”
Ia melanjutkan, dengan banyaknya opsi pembayaran melalui digital, penumpang pun tidak perlu repot-repot membawa uang tunai, sehingga kemudahan transaksi ini membuat pembelian tiket lebih mudah, cepat, dan aman. Selain itu, juga dapat diakses langsung menggunakan smartphone masing-masing penumpang. “Perubahan ini dilakukan untuk semakin meningkatkan pelayanan meningkatkan pelayanan serta memberikan kemudahan dan experience bagi para penumpang,” sambung Dwi.
“Bandara Soekarno-Hatta terus berinovasi, meningkatkan pelayanan merupakan prioritas bagi kami. Perubahan ini merupakan salah satu hal yang diharapkan memudahkan penumpang dan memberikan rasa nyaman saat tiba di bandara,” imbuh Dwi. “Masyarakat tak khawatir dengan perubahan layanan ini. Selama proses digitalisasi, akan ada petugas yang siap membantu para pengguna jasa apabila membutuhkan bantuan atau asistensi.”
Ia menambahkan, perubahan-perubahan yang terjadi di Bandara Soekarno-Hatta merupakan upaya perusahaan dalam melakukan inovasi, perubahan tersebut memiliki julukan Transformasi CGK. Inovasi terus digaungkan karena sejalan dengan perubahan yang sedang dilakukan perusahaan. Transformasi CGK mempunyai lima pilar yang meliputi AX (Airport Expression), BX (Business Excellent), CX (Customer Experience), DX (Digital Exploration), dan EX (Enroute Expansion).
Sebelumnya, pada medio Juni 2023 lalu, PT Angkasa Pura Sarana Digital (APSD) meluncurkan Smart Ads Inspire Digital. Produk berupa layar tersebut sudah dilengkapi dengan smart ads system, kemudian akan tersedia di 42 titik pada boarding lounge Terminal 1 dan Terminal 2 Bandara Soekarno-Hatta. Produk inovasi dari Inspire Digital ini menyediakan berbagai layanan hiburan, seperti film, serial, musik konser, dan musik video.