JAKARTA – Sejak diluncurkan pada akhir Juli 2021 kemarin, ternyata animo masyarakat terhadap layanan Royal Green yang ditawarkan Citilink cukup tinggi. Sebagai bentuk apresiasi, maskapai tersebut menyediakan bagasi gratis 25 kg untuk kelas ekonomi berfasilitas premium ini, selain juga menghadirkan sejumlah rute baru, yakni menuju Medan, Makassar, dan Batam dari Jakarta, untuk menemani rute Surabaya dan Denpasar yang diluncurkan terlebih dahulu.
Dijelaskan Direktur Niaga Citilink, Benny Rustanto, sekarang ada fasilitas baru bagi pengguna Royal Green, yaitu ekstra gratis bagasi menjadi 25 kg untuk setiap penumpang selama periode promo. Layanan baru ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Citilink dalam meningkatkan customer experience serta mewujudkan better journey bagi seluruh pelanggan maskapai Citilink.
“Melihat respons positif dari penumpang kami serta permintaan dari pelanggan untuk beberapa destinasi, Citilink juga menambah rute baru untuk layanan Royal Green ini, yaitu penerbangan dari Jakarta menuju Medan, Makassar, dan Batam maupun sebaliknya,” sambung Benny, dilansir dari Bisnis. “Sebelumnya, layanan serupa sudah bisa dinikmati untuk rute dari Jakarta menuju Surabaya dan Denpasar sejak 28 Juli 2021.”
Sebelumnya, Direktur Utama Citilink, Juliandra, sempat menjelaskan bahwa Royal Green merupakan produk diversifikasi terbaru dari Citilink yang diciptakan untuk menjawab kebutuhan penumpang, khususnya pasar domestik, yang mendambakan kenyamanan ekstra, terutama di tengah masa pandemi Covid-19 seperti saat ini. Melalui fasilitas ini, penumpang bisa memperoleh layanan kursi berjarak atau seat distancing, jalur cepat atau fast track, bagasi prioritas, hingga dapat melakukan perubahan jadwal secara gratis
Penumpang Royal Green juga berkesempatan menikmati berbagai tambahan keuntungan berupa minuman atau welcome drink, memperoleh royal menu, asuransi perjalanan dari SuperShield, dan fasilitas lounge secara gratis untuk bandara tertentu. Selain itu, penumpang akan mendapatkan ekstra LinkMiles, ekstra bagasi olahraga 5 kg untuk anggota CitiSport, serta voucher hotel dan healthy kit eksklusif. Tidak hanya itu, penumpang pun dapat mengakses fasilitas Royal Assistant dengan tambahan biaya tertentu.
Leave a Reply