Garuda Kembali Sabet The World’s Best Airline Cabin Crew 2023 dari Skytrax

Jakarta – Maskapai nasional Garuda Indonesia telah berhasil memenangkan penghargaan The World’s Best Airline Cabin Crew 2023 dalam ajang World Airline Awards yang diselenggarakan oleh Skytrax, lembaga independen pemeringkatan penerbangan yang berbasis di London, Inggris. Ini adalah kemenangan yang keenam bagi awak kabin Garuda Indonesia, setelah mereka memenangkan penghargaan pada tahun 2014 hingga 2018.

Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Edward Plaisted CEO Skytrax pada Irfan Setiaputra Direktur Utama Garuda Indonesia, dalam acara Skytrax World Airline Awards 2023 di Musée de l’Air et de l’Espace (Air and Space Museum), Paris, Prancis, pada Selasa (20/6) lalu.

“Penghargaan ini juga menjadi manifestasi tersendiri atas upaya berkelanjutan Garuda Indonesia untuk menghadirkan komitmen layanan terbaik bagi pengguna jasa, khususnya melalui konsistensi kualitas layanan penerbangan oleh seluruh awak kabin kami sebagai garda terdepan perusahaan,” kata Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra, Selasa (20/6), seperti dilansir dari Antara.

Lebih lanjut Irfan menuturkan, Garuda Indonesia kembali menunjukkan capaian terbaiknya dengan membawa nama Indonesia ke dunia. Penghargaan tersebut khususnya dengan mengedepankan budaya keramahtamahan yang diwujudkan melalui filosofi layanan awak kabin.

“Fokus kami adalah bagaimana kami dapat terus meningkatkan layanan kepada para pengguna jasa, dimana melalui filosofi #BecauseYouMatter, kami berupaya untuk terus meningkatkan layanan penerbangan pada berbagai touch point sejalan dengan kebutuhan dan aspirasi penumpang,” jelas Irfan.

“Tidak mudah mempertahankan aspek layanan di tengah berbagai tantangan kinerja yang harus dihadapi oleh industri maskapai penerbangan pasca pandemi Covid-19, karena itu kiranya seluruh karyawan khususnya awak kabin Garuda Indonesia beserta manajemen patut berbangga atas capaian keberhasilan ini,” ucap CEO Skytrax Edward Plaisted.

Plaisted mengungkapkan bahwa predikat The World Best Cabin Crew ini adalah salah satu capaian tertinggi yang diraih maskapai khususnya dalam aspek layanan yang dihadirkan. “Kami mengucapkan selamat kepada Garuda Indonesia atas prestasi yang diraih dalam memenangkan penghargaan tertinggi untuk layanan World’s Best Cabin Crew, untuk rekor keenam kalinya dalam ajang World Airline Awards,” paparnya.

Menurut Irfan, capaian ini bukan hanya bentuk nyata dari komitmen seluruh karyawan Garuda Indonesia, khususnya awak kabin untuk senantiasa menghadirkan layanan terbaik yang merepresentasikan keragaman budaya Indonesia pada semua lini layanan kepada seluruh pengguna jasa.

“Namun juga menjadi penyemangat bagi kami dalam terus berupaya menghadirkan seamless experience (pengalaman mulus) bagi masyarakat di tengah upaya bersama untuk mengakselerasikan perbaikan kinerja yang saat ini terus kami optimalkan,” tandasnya