Surabaya – Guna memudahkan pelayanan untuk para jemaah umrah, TRAVELMart, wadah bagi Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh (PPIH), menghadirkan pusat pelayanan ibadah umrah di mall, tepatnya di Marvell City, Surabaya pada Senin (24/10). Terobosan pelayanan ini diharapkan dapat memberi kemudahan untuk jemaah umrah saat hendak menjalankan ibadah ke Tanah Suci.
“Kami akan membuat ini sederhana, komunikatif dan bekerjasama dengan semua pihak, hasilnya bisa memberikan layanan terbaik bagi calon jemaah,” ujar Direktur TRAVELMart Guntur, Senin (24/10), seperti dilansir dari Beritalima.
Kehadiran TRAVELMart akan membantu para jemaah umrah dalam mengurus administrasi pemberangkatan jemaah. Lembaga tersebut akan membantu melayani berbagai kelengkapan administrasi, sehingga biro perjalanan umrah dapat lebih mudah untuk memberangkatkan jemaahnya.
“Kita mewadahi dan ekosistem ini ada 19 travel umroh, dan disini ada semua fasilitas pengurusan umroh seperti penyelenggaraan vaksin meningitis, pengurusan imigrasi dan info lainnya,” imbuh Guntur.
Sementara itu, General Manager Marvel City Samuel mengungkapkan bahwa ke depannya TRAVELMart menargetkan untuk memperluas pelayanan bagi jemaah umroh lainnya di Jawa Timur. Bahkan, tak menutup kemungkinan nantinya akan ada puluhan hingga ratusan biro travel perjalanan umrah yang hendak bergabung dengan TRAVELMart supaya dapat mempermudah lebih banyak jemaah.
“Kapasitas fisik memang baru 19, tetapi apakah kita mampu nanti melayani ratusan, bisa. Karena pada tahap dua ada layanan yang disebut virtual office. Jadi travel luar kota bisa mendapatkan fasilitas TRAVELMart yang penting sudah menjadi member,” jelas Samuel.
Sedangkan Kepala Bidang Penyelenggaraan Haji dan Umrah Kanwil Kementerian Agama Dr. H. Abdul Haris Hasan, M.Pd.I. menuturkan, dibukanya one stop center perjalanan umrah oleh TRAVELMart ini akan mempermudah jemaah yang akan menjalankan ibadah umrah dan haji.
“Pasca pandemi ini ada terobosan luar biasa di Jawa Timur, yang pertama kemarin kebijakan satu pintu pemberangkatan ibadah umroh kita bisa buka untuk bandara Juanda. Karena selain efektif dari sisi waktu juga anggaran dana,” ungkapnya. Jemaah akan diberi kemudahan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan saat mereka akan umrah. “TRAVELMart bisa menyiapkan informasi bagi jemaah dengan memberikan wadah bagi PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umroh),” tutupnya.
Leave a Reply