Citilink merupakan nama dari sebuah maskapai penerbangan yang merupakan anak perusahaan dari maskapai penerbangan nasional terbesar Indonesia, Garuda Indonesia. PT Citilink Indonesia sendiri mulai dibentuk pada awal tahun 2009 dan baru berkembang pesat di awal tahun 2011. Berbeda dengan Garuda Indonesia yang hanya menyediakan jasa layanan penerbangan kelas premium, Citilink justru tampil sebagai maskapai low cost yang menyasar konsumen dari kalangan menengah ke bawah.
Demi memberikan pelayanan terbaiknya untuk seluruh konsumen di Indonesia, Citilink membuka beberapa kantor Sales Office dan Customer Service di Indonesia. Kantor-kantor ini akan melayani berbagai kebutuhan pengguna jasa Citilink, mulai dari informasi jadwal pesawat, cek ketersediaan tiket, booking tiket penerbangan, dan hal lainnya.
Khusus bagi Anda yang berdomisili di Jakarta dan seputaran Bandara Soekarno Hatta, Citilink telah menyediakan Sales Office di beberapa lokasi di sekitar tempat tinggal Anda. Berikut alamatnya,
Citilink Sales Office Jakarta (PT Citilink Indonesia)
Menara Citicon Lt. 6
Jl. Jenderal S. Parman Kav. 72, Slipi, Jakarta Barat 11410
Telp. 0804 1 080808
Fax. 021 – 6258151
Email: info@citilink.co.id
Citilink Sales Office Jakarta (PT Citilink Indonesia)
Kantor Penjualan Tiket Regional Jakarta
Jl. Gunung Sahari Raya No.52, Jakarta Pusat 10720
Telp. 021 – 49035353
Citilink Sales Office Bandara Soekarno Hatta (PT Citilink Indonesia)
Jl. Husein Sastranegara BI A2 No. 2, Jakarta
Telp. 021 – 54375721
Sebagai informasi, awalnya Citilink membuka sales office di Terminal Keberangkatan 1C Bandara Soekarno Hatta. Namun menyusul disebarkannya surat edaran Menteri Perhubungan mengenai penutupan loket penjualan tiket di Bandara Soekarno Hatta baru-baru ini, maka Citilink memindahkan lokasi Sales Office-nya ke Jalan Husein Sastranegara BI A2 No.2 yang berjarak sekitar 15 menit dari Bandara Soekarno Hatta.
Bagi Anda yang tak sempat datang ke Sales Office Citilink juga bisa mengakses layanan maskapai ini melalui line Call Center atau nomer Customer Service regional. Berbeda dengan customer service masing-masing regional yang hanya bisa diakses pada jam kerja, Call Center Citilink dapat diakses selama 24 jam serta 7 hari dalam seminggu.
Call Center Citilink
0804 1 08 08 08
Berbagai informasi yang bisa Anda dapatkan dari layanan Call Center Citilink ini diantaranya seperti informasi jadwal penerbangan, jam keberangkatan, jam tiba pesawat Citilink, ketersediaan tiket, hingga pengajuan komplain apabila mengalami masalah terkait layanan penerbangan Citilink.