Angkasa Pura I Terima 9 Penghargaan ASQ Awards dari ACI

PT Angkasa Pura I menerima 9 penghargaan bergengsi Airport Service Quality Awards (ASQ Awards) dari Airports Council International (ACI) - www.wartakota.net

Jakarta – PT Angkasa Pura I (Persero) menerima 9 penghargaan bergengsi Airport Service Quality Awards (ASQ Awards) dari Airports Council International (ACI) yang berbasis di Montreal, Kanada. Sembilan piagam penghargaan tersebut dianugerahkan pada 3 bandar udara yang berada di bawah pengelolaan AP I, antara lain Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, dan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar.

“Penghargaan ini telah diumumkan oleh ACI pada Maret lalu dan baru pada hari ini kami terima secara langsung. Kami sangat bersyukur dapat menerima penghargaan yang merupakan apresiasi dan pengakuan dunia internasional atas terus meningkatnya kinerja pelayanan di 3 bandara yang kami kelola ini,” kata Direktur Utama Angkasa Pura I Faik Fahmi, seperti dilansir Bisnis.

Penghargaan tersebut menurut Fahmi merupakan buah kerja keras AP I dalam memberi pelayanan terbaik untuk para pengguna jasa bandara. “Manajemen mengucapkan terima kasih kepada insan Angkasa Pura I, khususnya di ketiga bandara tersebut, atas kerja kerasnya selama ini. Semoga penghargaan ini menjadi penyemangat bagi insan Angkasa Pura I di tengah masa pandemi ini,” beber Faik.

Ketiga bandara tersebut memang kabarnya sudah sering memperoleh penghargaan dalam ASQ Awards. Sebelumnya, pada ASQ Awards 2018 yang penganugerahan penghargaannya dilakukan pada tahun 2019 lalu, Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, Bandara I Gusti Ngurah Rai Bali, dan Bandara Sultan Hasanuddin Makassar juga meraih penghargaan serupa.

ASQ sendiri adalah satu-satunya program benchmarking global yang mengukur tingkat kepuasan penumpang di bandara yang dilakukan oleh ACI. Dalam ASQ Awards tahun ini ada 140 penghargaan yang dianugerahkan pada 84 bandara, di mana jumlah tersebut adalah jumlah pemenang terbanyak selama penyelenggaraan ASQ Awards.

AP I sudah melakukan berbagai upaya untuk mewujudkan layanan berstandar internasional pada seluruh penumpang pesawat. Dari Agustus 2019 lalu ada 10 bandara AP I yang sudah mengantongi akreditasi Airport Customer Experience Accreditation Program dari ACI sebagai komitmen peningkatan level of services dan customer experience.

Adapun 10 bandara AP I yang memperoleh akreditasi meliputi Bandara I Gusti Ngurah Rai – Bali, Bandara Juanda – Surabaya, Bandara Sultan Hasanuddin – Makassar, Bandara SAMS Sepinggan – Balikpapan, Bandara Jenderal Ahmad Yani – Semarang, Bandara Sam Ratulangi – Manado, Bandara El Tari – Kupang, Bandara Pattimura – Ambon, Bandara Adi Soemarmo – Solo, Bandara Internasional Lombok – Praya.

Be the first to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published.


*