Wabah Virus Corona, Singapore Airlines & Silk Air Batalkan Rute Singapura-Surabaya PP

JAKARTA/SURABAYA/DENPASAR – Wabah virus corona semakin meluas hingga menjalar ke Singapura. Hal tersebut pun berdampak pada sejumlah pembatalan penerbangan dari dan menuju Negara Singa tersebut. Sejumlah rute penerbangan maskapai Singapore Airlines dan anak usahanya, Silk Air, terpaksa dibatalkan pada bulan Februari hingga Mei 2020, seperti Jakarta-Singapura PP, Singapura-Surabaya PP, Singapura-Makassar PP, Singapura-Bandung PP, serta Singapura-Balikpapan PP.

Untuk rute Jakarta-Singapura dan sebaliknya, setidaknya terjadi 10 kali pembatalan penerbangan, sedangkan pembatalan rute Surabaya-Singapura atau sebaliknya terjadi 2 kali. Kemudian, untuk rute Singapura-Makassar PP, terjadi 3 kali pembatalan penerbangan, rute Singapura-Bandung dan sebaliknya 6 kali pembatalan penerbangan, dan rute Singapura-Balikpapan PP satu kali pembatalan penerbangan.

“Singapore Airlines menyadari bahwa pemerintah Singapura telah meningkatkan kondisi Dorscon Covid-19 dari status warna kuning menjadi oranye,” papar Manajer Public Relation Singapore Airlines, Glory Henriette, dilansir Tribun Bali. “Karena itu, kami menyarankan kepada para penumpang yang melakukan perjalanan ke Singapura untuk menghindari kontak langsung dengan mereka yang sakit.”

Meski demikian, untuk rute Denpasar-Singapura PP yang dilayani Singapore Airlines PP, sejauh ini belum terkena dampak virus corona. Hingga Sabtu (22/2) malam waktu setempat, belum ada pembatalan rute Denpasar-Singapura maupun sebaliknya. Kendati demikian, pihak maskapai akan terus memantau perkembangan wabah Covid-19 secara saksama.

Sementara, terkait permintaan refund dari calon penumpang yang telah melakukan pemesanan tiket pesawat terbang dan menjadwal ulang keberangkatan, diharapkan untuk terus mengikuti informasi lanjutan dari website resmi atau hotline Singapore Airlines. Refund akan diberikan maskapai berdasarkan itinerary dan kebijakan refund.

“Karena tingginya volume permintaan pelanggan, kami mohon kesabaran para penumpang kami mengingat bahwa waktu tunggu dapat menjadi lama dari biasanya,” sambung Glory. “Sementara, bagi calon penumpang yang telah memesan tiket melalui agen perjalanan di SIA Travel Fair, dapat menghubungi agen perjalanannya untuk memperoleh bantuan.”